如何选择一款适合企业发展的管理软件?

  • 2018-12-23
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    项目管理软件,简单来说,就是将积极的项目管理思想、经验、统筹等,通过“管理软件”这个载体,把项目中的财务控制、人才资源管理、风险控制、质量管理、信息技术管理、采购管理等各个部分充分融和,从而达到在预期内,项目能高效落地的效果。“项目管理”这门学科由来已久,早在1957年,美国杜邦公司通过项目管理方法,将生产线检修的工时由125小时缩减为78小时,时间节约率达38%,产生效益为100多万;同样应用项目管理,美国海军将北极星导弹研制项目的6年预期缩短为4年,节省时间为33.3%。可见,“项目管理”对项目、企业而言,具有十分重要的意义。

    在早前,“项目管理”是通过“甘特图”等简单方式来实现的。而今,对于一个拥有复杂管理体系的企业而言,仅凭“甘特图”已无法调用、支配项目本身,这时,便出现了真正意义上的项目管理软件。然而,但凡有市场的存在,就面临产品多样性的选择,项目管理软件同样如此。适合本企业项目需求的项目管理软件,会像润滑油一样,使“企业项目”这部机器得以顺畅运转,而本企业项目需求的项目管理软件,则像锈垢,一定程度上阻碍项目的进程,制约项目的实际效果。那么,对于企业而言,如何选择一款适合本企业项目特点的管理软件呢?这就有必要对各类项目管理软件的特点进行一番对比分析。

项目管理软件,分别从行业种类、适用规模、企业发展来进行分类:
一、按应用类别,可分为工程类项目管理软件、非工程类项目管理软件
    工程类项目管理软件,主要指应用在诸如建筑工程、园林工程、装饰工程、水利电力工程、电力建设工程等工程类型中的项目管理软件。这类项目管理软件的应用价值主要表现为,在工程前期、过程中、后期分别对项目物料、设备、成本、工期等方面进行预估、分配、把控、调整等控制,达到工程能在预期内完美落地的管理效果,实现项目成本的有效管控,最大限度地实现项目利润。
    而非工程类项目管理软件是针对工程项目之外的项目类事务的管理,例如研发项目管理、销售项目管理、市场项目管理等。因此,工程类项目管理软件与非工程类项目管理软件在软件功能上有本质差异。
    强调此种分类的主要目的是,非工程类项目管理软件种类繁多,在项目选型时,软件供应商的专业经验显得格外重要。没有该类项目经验的供应商,往往会使项目实施虎头蛇尾,甚至成为“烂尾工程”。
    所以,在选择项目管理软件时,应首先明确企业的应用需求;其次,在选择项目管理软件的供应商时,要深入了解供应商的业务背景和专业特长,以便选择真正适合企业业务特性的项目管理软件。
二、按软件架构,可分为C/S架构的项目管理软件、B/S架构的项目管理软件
    C/S架构,即客户机与服务器结构,是将项目管理软件的操作功能合理分配到Client端和Server端,此类架构的项目管理软件适合于企业内部使用局域网的情况,虽然有局限性,但保密性相对较强,同时可降低系统的通讯成本。随着“移动办公”概念的兴起,B/S架构的项目管理软件逐渐成为项目管理应用的主流。B/S架构,即浏览器和服务器结构,操作用户通过浏览器实现业务处理。从适用范围来讲,B/S架构的项目管理软件不但适用于企业内部局域网,也适用于外部的广域网。即,在保证企业指定电脑保密需求的同时,又可满足互联网下的无区域限制办公,从而适应了企业全球化项目管理的需求,B/S架构的项目管理软件已经被市场定义为主流架构。
三、按软件生产方式可分为三类:一类是成品套装的项目管理软件,即标准化的项目管理软件;一类是在开发型平台上开发的项目管理软件;一类是通过应用系统设计平台设计的项目管理软件
    对于任何一家企业而言,一切企业行为都要考虑其“当下成本”、“未来成本”。当下成本,企业是可以自身估量的,但对于未来成本,想必只有管理软件行业内部的资深人士才了解其中的门道。
    关于企业管理信息化,行业内有句老话:不上ERP等死,上ERP找死。“不上ERP等死”,很好理解,在信息化时代,一切市场行为都应以科学、理性地以数据作为决策依据,而不上管理软件,就意味着效率低下,决策失据,必然会落后于竞争对手。所以,不上ERP意味着“等死”。
    那么“上ERP找死”又怎么理解呢?两个方面:其一,管理软件的应用,会使得一切业务的处理过程都实现流程化。即,要完成一项业务工作的处理,需严格按照管理软件设定的流程步骤来进行,其中一个步骤出现问题,都会导致系统数据错误,给后续工作带来不必要的麻烦。所以,员工的工作习惯,业务管理的规范程度,等等,都会影响管理系统的应用效果。
    其二,项目管理软件是否能够适应项目管理需求的变更,即,随着项目管理精细化程度的不断提高,项目管理软件能否及时地进行相应的流程调整。这一点往往被企业所忽视,但对企业未来发展的影响又最深远。市场在发展,合作模式在更新,项目管理的广度和深度都在动态变化中,每一个应用需求的变化都意味着项目业务流程的变更,这就需要管理软件能够动态地适配项目管理需求的变化。那么,问题来了,传统的项目管理软件都是通过编程开发出来的,如果要变更系统的业务流程,必然要进行二次开发。所以,很多有实力的企业都选择专门设立“管理软件研发组”,专门服务于自身管理软件的业务更新、系统维护等问题,例如格力、华为等。但是,并不是每一家企业都能够承受由此带来的庞大的成本压力。更何况,通过二次开发来解决问题,周期长,反应慢,远远滞后于企业的应用需求。
    由于不同的软件生产方式决定了项目管理软件在应用上的灵活性,因此,我们有必要了解一下按照软件生产方式,项目管理软件都有哪些分类,它们分别具有什么样的特点。
    第一类,成品套装的项目管理软件
    这是市面上最常见的项目管理软件。这类软件,通过传统的编程来开发,软件功能是定型的,能适应客户70%到80%左右的管理需求,通过软件的参数设置,可以对软件做少量的功能调整,但比较有限。无法解决的管理需求,通过二次开发来实现,但系统主体架构不可变化,因此只能解决一部分的新增需求,并且,因为二次开发所引发的系统不稳定现象,是开发人员无法彻底解决的问题。目前市场上流行的项目管理软件均为此类。此类项目管理软件灵活性差,系统更新速度缓慢,但成本较低,应用速度较快。
    第二类,在开发型平台上研发的项目管理软件
    此类项目管理软件在开发平台上完全按用户需求来设计开发,能100%满足用户的管理需求。但项目管理软件的建设速度较慢,质量受制于研发人员的业务理解能力和业务经验。用户可以自己组建研发团队研发适合自己的项目管理软件,但成本高昂。
    此类项目管理软件虽可以按用户需求建设管理系统,但系统完成即定型,要适应以后的应用变化,则需持续投入研发力量,不具有成本优势。
    第三类,通过应用系统设计平台设计的项目管理软件
    此类项目管理软件完全按照用户需求进行个性化设计,管理表单、管理功能、业务流程、数据查询、业务报表,甚至用户界面风格等,都完全按照用户需求来设计。而且此类项目管理软件能够快速应对管理需求的变化,动态调整业务应用和管理流程,解决了因二次开发周期过长而带来的管理系统不能与业务变更同步完成的问题。这类软件正在成为项目管理软件应用的主流趋势。

    通过上述介绍,相信企业对项目管理软件选择的问题已有了初步的了解。总之,项目管理软件是企业进行项目管理的有效工具,如何选择一款适合企业业务特点和管理需要的项目管理软件,是企业管理者不得不认真思考的问题。

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